クレーム対応

木村祐一の滑らない話レベルの話。

家のくるまの保険修理でレンタカーを借りた。

燃費がいいのがよかったのでフィットハイブリッド

面倒なので，家まで運んでもらった。前職の店に

夜に運んでもらったんです。

車両に禁煙車両って堂々たるステッカー。

くるまを貰った瞬間。。。。。

ムッチャタバコ臭い・・・・・・・・・・・・

副流煙は何シーベルト？

そしてその後飲みに行った。

二日後、仕事から帰って晩飯買いに行こうとくるまに近づいてリモコンキーのボタンを操作すると、

？？？？？

くるまに反応がない

2日乗らんかったからかな？とボケた事を思いながら鍵でドア開けて

キー刺して。

ん？

何も動かない。

バッテリー上がってる。　ハイブリットやのに？！あ””？？

今、装備無しな事に気付いて、　こんな事で生まれて初めてJAFに電話・・・・

晩飯オーダー先に遅れる事を伝える。

駐車場で、帰ってくる人ごとにブースターケーブルないですか？って聞き歩く。

５人目位だろうか？　持ってる人現れる。

繋ぐ→すぐ掛かる。

予防のため2日間充電する。

その後普通に走れるが、ある時、センターコンソールの蓋をあけると

１００円の牛乳パック状のミルクティーが齧られまくったストロー刺さって鎮座。

しかも、甘い匂いが〜〜〜〜ぷ〜〜〜〜〜〜ん

ヤバい

蓋すぐ閉めた。

３０度に近い毎日。何日この人はココに隠れてたのだろう・・・・恐ろしい。

あかん、腹立った。

Facebookにこれアップしたら、皆イケと言ってる。

翌日電凸

電話で状況を伝えると　レンタカーやさんはすいません、確認いたしますと・・・

ナニ確認するんやろ？　で電話を切ろうとする。。。

連絡先も聞かずに

アホ決定。

連絡先伝えて折り返し待つ。

数分後、電話

バッテリー上がりは考えられないです。

ん？　あがった事実は？

後はすいませんって

取りあえず、くるまは交換します。　ハイブリッドは無いです

何でもエエから燃費のええヤツでエエからと言う。

取次店にはお客様から伝えてもらえますか？って

アホ確定。

伝えてどうしたらエエの？って聞いたら折り返し貰えますか？

もう、意味が分からなくなってきた。

夜８：３０に帰ってるから運んでくれるの？って聞いたら。

もちろんそれは

何処が正義かわからなくなってきた

夜、帰宅して８：３０を過ぎた。

電話が無い。

ビールでも呑んでキレる準備をしようかとしたところ

ピンポ〜ン

ん？

出るとカメラの前に立ってる。

オ○ックスレンタカーです〜って

今出ます。とエレベーターを下りた。　誰もいないエントランス・・・・・。

おかしくないか？

ま、くるまを出そうとしたら、持ってきたクルマの脇に立ってる。

どうでもよくなった。あほと話すのめんどくさい。

クルマ出すと、ゆっくり寄ってくる。

この度は〜ってお決まりの言葉

名乗りもしない。

さっさと済ます感じがぷんぷんする。

耳にはハンズフリーが刺さったままピカピカ光ってる。

アノクルマになってしまって〜。って遠目に止めたクルマを指差す。

ハイブリッドよりは燃費が悪いんですけど〜笑

もうどうでもええとこや

取りあえず、言うテルトコロ確認してって、言うて、あぁ〜って感じ。

手土産ぶらぶらさせて

これで終わりです丸出し。

すいませんでした〜って手土産渡そうとする前に

そんなん要らんでって言うたった。

いや、それでは私どもの気が済みませんので〜

終止自分ら優先やん。

渡さんと帰れんのやったら、しゃあないわ

明日、朝礼で徹底しますので〜すいませ〜んって

結局お前らの都合かえ？！

それでは〜って

待て、名刺クレ、名刺！

あ、名刺ですか？財布からですいませ〜ん。

どうでもええわ。

名刺見たら責任者でも何でも無い

え？あんた電話出た人か？

はい。そうです。

結果そういうお店なんやね。

連絡先をもう一度確認してもいいですか？

あ？０９０〜

あぁ、メモ間違えてましてぇ〜、電話を他所にしてましたぁ〜

何の言い訳や？

一回折り返し電話してるのに？　あほ？

アホでした。完全な。

あきれるほどに

相手に未来を見いだせたら、説教もしようもんだが

響かん開いてでしょう？

そして、このまま渡した代車にはいっさい触れずに

レンタカーならボディチェックとか常識ですが

伝票だけ渡し、駐車場にすら入れずに

取次店には謝罪入れますので、また今後も利用くださいやって。

お・前・が・俺・に・連・絡・入・れ・さ・せ・た・の・に？

で

さっさと帰った。

失礼しますの一言も無しに

減ったガソリンはもう結構ですだけ。

考えられへん。

伝票の写真です。

　　　　　　　別の怒りが込み上げてきませんか？？？

　　　　　　　正直。　まず、名乗らない、ソコからそもそも間違ってる。

あ＾あやわ。　時間の無駄やった。